和平县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》和《法治政府建设与责任落实督查工作规定》，着力推进依法行政，加强法治宣传教育，推动新时代信访工作高质量发展。现将我局2024年法治政府建设情况报告如下：

　　一、坚持深入学习贯彻习近平法治思想，全面推进法治政府建设

　　我局深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会关于法治建设重大部署、巩固拓展习近平法治思想，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来，把法治建设成果转化运用到信访事业发展实践之中。紧密围绕省委“1310”具体部署、市委八届八次全会部署推动法治河源建设的具体举措和县委十四届六次全会部署推动法治和平建设的具体举措，结合信访工作实际，科学筹划，精心组织，把组织领导贯穿始终，在高位推动、示范引领上，形成了全局上下贯通联动、齐抓共管、一体推进的生动局面；把法治教育贯穿始终，在震慑警醒、以案促改上，不断增强党员干部拒腐防变的思想自觉；把整改提升贯穿始终，在建章立制、加强防控上，推动局机关法治学习教育。全局干部全身心投入、全过程参与，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的自觉性不断提高，纪律意识、规矩意识显著增强，把深学细悟贯穿始终，持续走深走实全面推进信访工作法治化，践行新时代“枫桥经验”，继续深化信访问题源头治理三年攻坚，用好用足“晴雨表”作用，推动高质量发展的工作举措更加有力有效。

　　局主要领导作为法治建设的第一责任人，认真履行职责，牢固树立“抓法治就是抓发展、抓稳定、抓民生”的法治思维，始终将依法治县工作摆在全局工作的重要位置，与信访各项重点工作同部署、同推进、同督促。树立和重视法治素养和法治能力的用人导向，落实领导干部带头学法制度，结合党员轮训、学法用法、普法宣传、政策宣讲等工作，认真学习党内法规和法律法规，督促各项工作落实。

　　二、主要举措和成效

　　县信访局紧紧围绕“预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化”五项主要内容，精心研究谋划贯彻落实的具体举措，持续开展矛盾纠纷多元化解，有力维护群众合法权益和社会和谐稳定，信访形势总体平稳可控。

　?。ㄒ唬┰谠し婪ㄖ位矫?。一是加强矛盾纠纷排查化解。深入开展信访问题源头治理，推动各乡镇主动深入开展矛盾纠纷排查，并及时录入“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解平台，大力推动信访事项依法及时就地解决，全力实现“小镇不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好局面。二是深入开展领导干部接访下访。大力践行“四下基层”优良传统，推动各级领导干部到情况最复杂、矛盾最集中的现场了解实情、集中民意，切实解决好群众急难愁盼问题，用心用情做实做细信访工作，进一步压紧压实工作责任。三是做好人民建议征集工作。建立人民建议征集窗口，对征集到的建议意见及时与职能部门沟通协作，提出有针对性和可操作性的方法措施，切实推进人民建议的成果转化，进一步提升和平县基层社会治理效能。

　?。ǘ┰谑芾矸ㄖ位矫?。受理信访事项是信访部门的职责之首，坚持来访（信）必登，及时、准确登记群众信访诉求，切实做到分清性质、明确管辖，转送督办到位，准确区分三个“不予受理”、两个“不再受理”。

　?。ㄈ┰诎炖矸ㄖ位矫?。根据《信访工作条例》、信访工作法治化“路线图”和相关工作要求，积极推进业务规范化抽查评查工作。严格按照“三到位一处理”工作原则，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，推动信访事项实体化解?；平滴窆娣痘椴槠啦楣ぷ?，做到以查促改、以改促进，不断规范受理办理全流程。

　?。ㄋ模┰诩喽阶吩鸱ㄖ位矫?。一是认真履行“三项建议”职责。加强和改进通报工作，跟踪了解责任单位受理办理全过程，对工作程序不规范、超期办理等问题及时提醒、督促整改。二是强化考核问责。将信访工作法治化与信访工作年度考核、巡视巡察、监督追责紧密结合，督促各责任单位进一步落实信访工作法治化要求，切实传导压力，倒逼改进工作，确保群众的每一项诉求都依法推进、每一个问题都实体化解。

　?。ㄎ澹┰谖ぶ刃蚍ㄖ位矫?。一是严明信访工作纪律，严格规范信访工作行为，按照“三到位一处理”原则解决群众合法合理诉求。二是全力做好全国两会、新中国成立75周年等重要活动和敏感节点的信访安全保障，坚决遏制以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访等乱象，对违法违规信访人员落实“四个讲清楚”法治教育，确保实现“三个不发生”工作目标。

　　三、存在问题

　　当前我县信访形势总体可控，但社会矛盾和不稳定因素仍有存在，主要存在问题有以下几个方面：

　?。ㄒ唬┬欧檬孪钌婕安棵哦?，时间线长、覆盖面广，事关群众切身利益，日常接访群众工作量大，群众对各类政策的理解可能存在偏差，导致对问题的处理结果较难达到心理预期，目前法治建设宣传渠道及力度达不到需求。

　?。ǘ┥嬷氐懔煊蛐欧梦侍馔怀?。当前我县信访工作仍面临诸多压力和挑战，在部分领域信访问题突出，如劳动保障领域、楼盘问题、征地拆迁、涉法涉诉、历史遗留问题等信访事项。

　　四、下一年度主要工作安排

　　根据法治政府建设工作要求，结合信访工作实际，全面推进信访工作法治化。

　?。ㄒ唬┙徊角炕欧梦侍庠赐分卫?。坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步改进工作作风，多到一线去、多到现场看、多与群众聊，依法及时就地解决群众合法合理诉求。充分发挥好群众信访诉求综合服务中心（信访超市）、“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解平台的作用以及我县“和和来”调解室的优势，整合基层治理多方资源，坚持举一反三，以点带面，加大信访问题源头治理力度，推动矛盾化解在基层，问题解决在当地。

　?。ǘ┙徊郊哟蠡富饬Χ?。严格按照“三到位一处理”原则，推动群众合理合法诉求有效解决，坚持领导干部接访下访和包案化解制度，与群众面对面沟通，及时发现隐性诉求，采取各种措施，穷尽一切措施化解矛盾纠纷。充分发挥信访工作联席会议的统筹协调作用，对较为复杂且短期内难以办结的信访事项，成立化解工作专班，进一步压实工作责任，并安排专人持续跟踪问效，将有关协调进展情况及时反馈信访人，持续做好思想疏导和释法明理工作，用心用情做实做细信访事项化解工作。

　?。ㄈ┙徊教嵘欧靡滴衲芰?。严格按照信访工作法治化“五化”“四到位”相关要求，坚持问题导向，围绕信访事项登记录入、受理办理等各环节，针对性开展培训、点对点督促指导，坚决纠正业务不规范、超期办理等问题，认真履行“三项建议”职责，做实做细信访事项受理办理全过程，进一步提升我县信访工作法治化业务规范化水平。

　　在全面推进信访工作法治化的进程中，将始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，恪尽职守，持续创新，积极探索符合和平实际的信访工作法治化路径，深入推进信访工作在法治化轨道上高质量发展，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 

　　和平县信访局

　　2025年1月15日